Hỏi đáp

HỎI ĐÁP

  1. Customer ( Cus): Chị ơi cho em hỏi cách thức lấy sỉ lần đầu của mình như thế nào ạ??

Sammy (sam): Em qua phần cách thức lấy sỉ đọc dùm chị nha, thanks em.

  1. Cus: Chị ơi cho em hỏi mình lấy số lượng nhiều thì giá có bớt nhiều hơn nữa không??

Sam: Em ơi, giá chị đăng lên website, facebook và 123mua.vn thì tất cả đều là giá sỉ.

Nếu em là khách hàng thường xuyên thì shop sẽ giảm giá trên giá sỉ ( mà shop đã thông báo cho em) hay nếu em lấy mỗi mẫu >30c/ hóa đơn thì shop vẫn giảm cho em 2k/c + giá mà shop đã thông báo giảm cho em.

Nếu em lấy số lượng mẫu >5, 10c thì chị sẽ tính cho em giá thương lượng ( Phải lấy đều mẫu). Để em có thể về bỏ sỉ lại.

 

  1. Cus: Chị ơi em muốn mua sỉ thì phải làm sao?

Sam: Em có thể liên lạc qua số: 0909.96.2412 để nhân viên có thể tư vấn rõ hơn cho em.

 

  1. Cus: Chị ơi em muốn lấy hàng về bán order thì phải làm sao??

Sam: Bên shop cũng hỗ trợ cho những bạn hàng buôn bán nhỏ, bán order và các bạn sinh viên bằng cách lần đầu các bạn gửi cọc ( Từ 300-500k) để mấy bạn giữ hàng ( 1 tuần) sau đó mấy bạn lấy cho đủ 1000k.

Còn một cách nữa là mấy bạn đặt cọc 1000k rồi lấy trừ dần ( khoảng 2 tuần) tiền cọc.

Sau đó nếu mấy bạn muốn lấy hàng tiếp thì mấy bạn phải gửi tiền cọc để giữ hàng cho đơn hàng tiếp theo.

 

  1. Cus: Bạn ơi cho mình hỏi bên mình có lấy sỉ theo dạng gửi hàng trước lấy tiền sau không??

Sam: Chào bạn, bên mình vẫn có bỏ sỉ dưới hình thức giống như bạn nói nếu bạn thỏa điều kiện: * Nếu bạn chuyển phát nhanh: bạn đã có nhà vận chuyển COD, bạn phải ở trung tâm TP.

  • Nếu bạn gửi chành xe thì bạn phải là người mất phí chuyển tiền, bên shop không chị phí ship.

Và nếu bạn thỏa 2 điều kiện trên thì bạn phải gửi cọc cho shop để shop có thể soạn hàng cho bạn và đem ra chành xe.

  1. Cus: shop kinh doanh những loại mặt hàng gì?

Sam: shop chuyên bán sỉ các mặt hàng: hàng VNXK, hàng Quảng Châu, hàng Hotgirl.

  1. Cus: Hàng có giống hình không bạn?? Chất lượng hàng hóa của shop như thế nào?? Vì mình thấy nhiều shop giờ bán hàng không giống hình và chất liệu thì làm hời hợt. Mình rất lo khi lấy hàng online.

Sam: Nếu bạn ở TP.HCM thì bạn có thể qua xem sản phẩm trực tiếp để có thể thấy, sờ và mặc thử ( lần đầu tiên). Còn nếu bạn không ở TP.HCM thì mình sẽ phổ biến chất lượng hàng hóa bên mình:

  • Đặc điểm về vải, chất lượng và đường may:
  • -          Hàng hotgirl: giống 98-100% về mẫu mã, vải, màu sắc, đường may hang Hotgirl thì tương đối ( Vì do hang thời trang nên các xưởng chạy mẫu nhanh để giảm giá thành nên đường may chỉ đạt mức tương đối).
  • -          Hàng QC: Giống hình và chất vải 100% ( Khách xem rõ hình trc khi đặt hàng nhé, vì đặt rồi thì phải lấy, hình có thể sai lệch một chút vì góc chụp, ánh sang và thiết bị, nếu có gì không rõ khách có thể gọi qua số 01228287490 để được tư vấn thêm), đường may hang QC tương đối tốt.
  • -          Hàng VNXK: Hàng giống hình 98-100% và đường may đẹp, vải chất lượng cao.
  • -          Hàng thiết kế: Vải tốt, giống hình 98-100%, ít đụng hàng ( Do shop thiết kế).

 

 

  1. Cus: bao lâu tôi nhận được hàng?
  • Sam: tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. các bạn có thể xem thêm chi tiết của nhà vận chuyển.
  1. Cus: tôi thanh toán rồi làm sao biết tiền của tôi đã được Sammystore nhận? Khi nào tôi nhận được hàng?

Sam: khi bạn gửi tiền thành công, bạn vui lòng gọi điện hoặc nhắn tin cho shop để bên shop có thể lấy thông tin của bạn và xác nhận xem đã nhận được tiền hay chưa. 

Shop sẽ liên hệ ngay với bạn sau khi nhận được tiền và chuyển hàng hoàn tất. Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc.

  1. Cus: tại sao giờ hàng của tôi vẫn chưa nhận được?

Sam: tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của quý khách mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc. 

Tuy nhiên trong một số trường hợp phát sinh ngoài ý muốn (địa chỉ giao hàng không chính xác, không có người nhận, không liên hệ được với người nhận hàng…) không đúng thời gian. Các bạn vui lòng liên hệ với shop, sẽ kiểm tra với công ty vận chuyển để xác nhận thông tin & giao hàng lại cho các bạn trong thời gian sớm nhất.

  1. Cus: tôi muốn xem hàng thật có được không??

Sam: Shop có cửa hàng chứ không phải bán order nên khách có thể qua địa chỉ 111 Tân Vĩnh P6 Q4 xem thoải mái nhé. Toàn bộ là hàng có sẵn và số lượng lớn.

 

  1. Cus: chính sách đổi trả của shop là như thế nào?

Sam:  Chính sách đổi trả hàng lỗi:

-          Shop nhận đổi, trả “trong vòng 1 tuần” khi có lỗi may mặc, lỗi vải hay dính dơ không thể giặt ( như dầu máy) sẽ được đổi lại cái mới.

-          Còn những lỗi nhỏ như nổ chỉ, form ( vì shop chỉ sản xuất form theo size M, khách nên tư vấn trước khi lấy), dính dơ ( có thể giặt ra) khách làm ơn tự sửa dùm.

  1. Cus: hop có bán trên facebook không?
  • Facebook là cổng thông tin để shop tương tác, chia sẻ với khách hàng và hình ảnh sẽ đc đăng toàn bộ lên facebook.
  • Fanpage của shop là: facebook.com/sammstoreshop

 

  1. Cus: hàng hết thì khi nào có lại?
  • Sam: hàng hết thì Shop sẽ bổ sung nhanh chóng trong vòng 2-3 ngày. Đối với những mẫu Shop không còn sản xuất nữa Shop sẽ xóa hình trên website chính của Shop. Vì vậy, chỉ có những sản phẩm có trên website Shop mới còn hàng nha, còn hình là còn hàng